Privacy Policy
Last updated: October 27, 2026
This policy explains what information MIA America Company LLC ("we", "us") collects through this website and when you book a ride, how we use it, and the choices you have.
Information we collect
When you send a quote request, call, text, email or WhatsApp us, we collect what you give us:
- Your name, phone number and, if you choose to give it, your email address.
- Trip details: service, pickup and drop-off locations, date, time, number of passengers, round trip or one way, and any notes you add.
- How you prefer to be contacted, and the language you used on the site.
When you visit the site, our hosting provider and Google Fonts receive basic technical information that every browser sends, such as your IP address and browser type. The site saves your language choice (English or Spanish) in your own browser so it is remembered next time. We do not use advertising cookies or tracking pixels.
How we use your information
- To reply to your request, send you a quote and confirm your booking.
- To plan and complete your trip, including pickup times and border crossings.
- To collect payment and deposits and keep records of completed trips.
- To contact you about changes to your trip.
- To follow the law and protect our passengers, drivers and business.
We do not sell your personal information and we do not share it for advertising.
Who we share it with
We share information only as needed to run the business:
- Service providers that help us operate: our website host, the form service Web3Forms, which delivers quote requests to our email, and our email provider.
- Payment providers such as Square and Zelle. Card payments are handled by Square. We do not store full card numbers.
- Government authorities when required by law, including border officials of the United States and Mexico when a trip crosses the border.
How long we keep it
We keep booking and payment records for as long as we need them to provide our services and to meet tax, accounting and legal requirements. Quote requests that do not turn into a booking are deleted when we no longer need them.
How we protect it
We limit access to your information to the people who need it to arrange your trip, and we use providers with reasonable security measures. No method of sending or storing information online is completely secure, so we cannot guarantee absolute security.
Your choices
You can ask us to show you, correct or delete the personal information we have about you. Contact us using the details below and we will respond within a reasonable time. We may need to keep some records when the law requires it.
Do Not Track
Some browsers send a "Do Not Track" signal. Because we do not track visitors across other websites, the site does not change how it works when it receives this signal.
Children
This website is not directed to children under 13, and we do not knowingly collect personal information from them online. Rides for minors must be booked by a parent or guardian.
Changes to this policy
We may update this policy. The date at the top of this page shows when it was last changed.
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Política de privacidad
Última actualización: 27 de octubre de 2026
Esta política explica qué información recopila MIA America Company LLC ("nosotros") a través de este sitio web y cuando usted reserva un viaje, cómo la usamos y qué opciones tiene.
Información que recopilamos
Cuando nos envía una solicitud de cotización, nos llama, nos manda un mensaje, un correo o un WhatsApp, recopilamos lo que usted nos proporciona:
- Su nombre, número de teléfono y, si decide darlo, su correo electrónico.
- Datos del viaje: servicio, lugar de recogida y destino, fecha, hora, número de pasajeros, si es viaje redondo y las notas que agregue.
- Cómo prefiere que lo contactemos y el idioma que usó en el sitio.
Cuando visita el sitio, nuestro proveedor de hospedaje y Google Fonts reciben información técnica básica que envía cualquier navegador, como su dirección IP y el tipo de navegador. El sitio guarda su idioma (inglés o español) en su propio navegador para recordarlo la próxima vez. No usamos cookies de publicidad ni píxeles de rastreo.
Cómo usamos su información
- Para responder a su solicitud, enviarle una cotización y confirmar su reservación.
- Para planear y realizar su viaje, incluyendo horarios de recogida y cruces fronterizos.
- Para cobrar pagos y depósitos y llevar registro de los viajes realizados.
- Para avisarle de cambios en su viaje.
- Para cumplir con la ley y proteger a nuestros pasajeros, choferes y negocio.
No vendemos su información personal ni la compartimos con fines de publicidad.
Con quién la compartimos
Compartimos información solo cuando es necesario para operar el negocio:
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar: nuestro proveedor de hospedaje web, el servicio de formularios Web3Forms, que entrega las solicitudes de cotización a nuestro correo, y nuestro proveedor de correo.
- Proveedores de pago como Square y Zelle. Los pagos con tarjeta los procesa Square. No guardamos números de tarjeta completos.
- Autoridades cuando la ley lo exige, incluyendo a las autoridades fronterizas de Estados Unidos y México cuando un viaje cruza la frontera.
Cuánto tiempo la guardamos
Guardamos los registros de reservaciones y pagos mientras los necesitemos para dar nuestros servicios y cumplir con requisitos fiscales, contables y legales. Las solicitudes de cotización que no se convierten en reservación se borran cuando ya no las necesitamos.
Cómo la protegemos
Limitamos el acceso a su información a las personas que la necesitan para organizar su viaje, y usamos proveedores con medidas de seguridad razonables. Ningún método para enviar o guardar información en internet es totalmente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Sus opciones
Puede pedirnos ver, corregir o borrar la información personal que tenemos sobre usted. Contáctenos con los datos de abajo y le responderemos en un plazo razonable. Es posible que debamos conservar algunos registros cuando la ley lo exija.
Señal "No rastrear"
Algunos navegadores envían una señal de "No rastrear" (Do Not Track). Como no rastreamos a los visitantes en otros sitios web, el sitio no cambia su funcionamiento al recibir esta señal.
Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas información personal de ellos en internet. Los viajes de menores deben ser reservados por su padre, madre o tutor.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. La fecha al inicio de esta página indica cuándo se cambió por última vez.
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